À la Lunetterie Catalane, nous mettons tout en œuvre pour votre confort visuel et votre tranquillité. Nos services incluent des garanties exclusives (remplacement, casse, entretien à vie), la vérification gratuite de la vue et un bilan lentilles personnalisé. Nous simplifions vos démarches grâce au tiers payant et proposons des conseils sur mesure, un devis gratuit, ainsi que des solutions de paiement flexibles.
Montages sur place réalisés sur mesure par vos opticiennes, avec du matériel et des verres Essilor de dernière génération, pour tous types de montages.
Vos opticiennes sont partenaires Essilor, le verrier français n°1 mondial de l’optique. Ce partenariat exclusif nous permet de vous proposer les verres les plus innovants du marché, conçus et fabriqués en France. Alliant confort, performance visuelle et durabilité, les verres Essilor répondent à tous les besoins de correction, de la vision de près à la vision progressive, pour tous types de montures.
Valable 1 mois : si vous n’êtes plus satisfait(e) de votre monture – que ce soit pour des raisons esthétiques ou de confort – nous vous proposons de la remplacer gratuitement.*
*Cette garantie est valable une seule fois dans le magasin d’achat initial, sous réserve que les verres d’origine puissent être réutilisés avec la nouvelle monture. Le remplacement s’effectue par une monture de gamme équivalente et sur présentation de l’équipement initial. Toute différence de prix reste à la charge du client, sans remboursement de la différence. La garantie ne couvre pas les casses ou rayures involontaires, les pertes, ni tout autre dommage rendant la monture invendable.
Valable 3 mois : si vous ne vous sentez pas parfaitement à l’aise avec vos verres, nous vous proposons de les échanger dans les 3 mois suivant votre achat.*
Valable 3 mois : Si vous ne vous sentez pas parfaitement à l’aise avec vos lentilles rigides, nous vous proposons de les échanger gratuitement dans les 3 mois suivant votre achat.**
*Cette offre est valable une fois, dans le magasin de l’achat initial, et ce, jusqu’à 3 mois après l’achat, pour des verres de même gamme de prix et sur présentation de l’équipement initial. Elle ne remplace pas la garantie légale des défauts de conformité et des vices cachés. Elle ne s’applique pas en cas de rayures. Toute différence de prix reste à la charge du client, sans remboursement de la différence.
**Cette offre est valable une fois, dans le magasin de l’achat initial, et ce, jusqu’à 3 mois après l’achat, pour des lentilles de même gamme de prix et sur présentation de l’équipement initial. Dans la limite des grilles de fabrication.
Pour vos montures à la vue :
Valable 2 ans : en cas de casse involontaire, nous vous proposons dans les 2 ans suivant votre achat, de remplacer votre monture à l’identique, en partie ou en totalité (ou par un produit équivalent de même gamme).*
Pour vos solaires NON correctrices :
Valable 1 an : en cas de casse involontaire, nous vous proposons dans l’année suivant votre achat, de remplacer votre monture à l’identique, en partie ou en totalité (ou par un produit équivalent de même gamme).**
Pour vos verres :
Valable 2 ans : en cas de casse involontaire, nous vous proposons dans l’année suivant votre achat de remplacer vos verres à l’identiques* (même correction que sur l’équipement d’origine) avec une réduction de 60% sur le prix de vente TTC de vos verres en vigueur au moment du remplacement, hors promotion et grilles mutuelles (soit une franchise de 40%). Ce forfait nous permet de prendre en charge une partie de la fabrication, du transport et de la main d’œuvre pour le montage en magasin.***
*Cette garantie est valable une fois par équipement et par élément (monture complète, branches, face…) dans la limite des pièces disponibles et sur présentation de votre facture et de l’élément endommagé. La différence de prix reste à la charge du client, sans remboursement de la différence. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, la garantie casse est non applicable en cas de rayure(s).
**Cette garantie est valable une fois par équipement et par élément (verres et monture) dans la limite des pièces disponibles et sur présentation de votre facture et de l’élément endommagé. La différence de prix reste à la charge du client, il n’y a pas de remboursement de la différence. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, la garantie casse est non applicable en cas de rayure(s).
***Cette garantie est valable une fois par équipement, dans la limite des pièces disponibles et sur présentation de votre facture et de l’élément endommagé. La différence de prix reste à la charge du client, sans remboursement de la différence. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, la garantie casse est non applicable en cas de rayure(s).
Valable en illimité : Nous vous offrons une réparation illimitée de vos montures, dans la limite du possible et des pièces disponibles. Votre entretien est également offert durant toute la durée de vie de vos lunettes.
Valable 3 mois : Si vos lentilles rigides venaient à se déchirer, nous vous proposons dans les 3 mois suivant votre achat, de les remplacer gratuitement*
*Cette offre est valable une fois, dans le magasin de l’achat initial, et ce, jusqu’à 3 mois après l’achat, pour des lentilles rigides de même gamme de prix et sur présentation de l’équipement initial.
Rappel de la législation en vigueur : champ d’action de l’opticien
En France, les validités d’ordonnance de verres correcteurs sont les suivantes*, sauf mention contraire annotée sur la prescription :
*L’âge pris en compte sera celui à la date de réalisation de l’équipement / La primo-ordonnance de verres progressifs doit être prescrite par votre ophtalmologiste.
Service de vérification de la vision – test de la vue :
Durant toute la durée de validité de votre ordonnance, vos opticiennes vous proposent de contrôler votre vision, gratuitement mais sur rendez-vous afin de pouvoir octroyez tout le temps et l’attention nécessaires à votre l’examen. Elles vous questionneront sur vos antécédents et vos gênes visuelles, mesureront votre acuité et vérifieront votre correction optique* (examen non invasif et indolore).
*Non pratiqué pour les moins de 16 ans
Examens médicaux de suivi à effectuer :
Vos opticiennes vous rappellent qu’il est indispensable d’effectuer régulièrement un contrôle médical auprès de votre ophtalmologiste afin de contrôler l’état général de vos yeux, vérifier votre tension oculaire et prévenir d’éventuelles pathologies. Préserver la santé de vos yeux !
Rappel de la législation en vigueur : champ d’action de l’opticien
[Décret n° 2024-617 du 27 juin 2024]
À partir de 16 ans, l’opticien-lunetier ou l’orthoptiste peut adapter les corrections optiques des prescriptions médicales de lentilles de contact dans le cadre d’un renouvellement de délivrance.
En France, les validités d’ordonnance sont les suivantes*:
*L’âge pris en compte sera celui à la date de réalisation de l’équipement
Prestations et services disponibles pour vos lentilles de contact :
Manipulation en lentilles de contact
Vos opticiennes vous guident pas à pas dans la manipulation de vos lentilles, en vous apprenant les gestes essentiels pour les mettre, les retirer et les entretenir *.
*Voir conditions en magasin
Adaptation de la prescription
Vos opticiennes diplômées et spécialisées vous proposent des adaptations en lentilles de contact en fonction de vos besoins et de votre quotidien (sur délégation de votre ophtalmologiste) car vos corrections ou vos activités peuvent évoluer. De nombreux produits existent et peuvent solutionner une gêne : lentilles unifocales, astigmates ou progressives, journalières ou mensuelles, ultra respirantes ou en matériaux traditionnels, il faut parfois en essayer plusieurs pour trouver la lentille idéale !
Examens médicaux de suivi à effectuer :
Vos opticiennes vous rappellent qu’il est indispensable d’effectuer régulièrement un contrôle médical auprès de votre ophtalmologiste afin de contrôler l’état général de vos yeux, vérifier votre tension oculaire et prévenir d’éventuelles pathologies. Préserver la santé de vos yeux !
Le tiers payant est un dispositif qui permet à nos clients de ne pas avancer tout ou partie des frais liés à l’achat de leurs équipements optiques (lunettes, verres correcteurs, lentilles, etc.). Concrètement, cela signifie que nous nous chargeons directement de la transmission et de la gestion des demandes de remboursement auprès de l’Assurance Maladie et des complémentaires santé.
Grâce à ce service, vous ne payez que le reste à charge éventuel, une fois déduits les remboursements effectués par les organismes de santé. Ce mécanisme simplifie votre démarche, vous évite des avances de frais parfois importants, et vous permet de bénéficier plus facilement de vos droits.
Ce service de tiers payant est systématiquement proposé pour chaque vente, sans frais supplémentaires pour nos clients.
Rappel sur les délais de remboursements :
Les lunettes :
Les lentilles :
Le remboursement est prévu chaque année, soit en année civile, soit de date à date, en une seule fois ou de façon fractionnée, selon les modalités précisées dans votre contrat de mutuelle.
Des conseils personnalisés, pensés pour vous
Au sein de la Lunetterie catalane, nous vous proposons de vous guider dans vos choix, que ce soit pour déterminer quelle monture est la plus adaptée à votre visage, quels verres sont les plus esthétiques ou quelles lentilles vous conviendront le mieux. Le but est de vous accompagner dans votre recherche par des conseils sur mesure, adaptés à votre quotidien, à vos habitudes et à vos besoins.
Chaque personne est unique, et c’est pourquoi nous prenons le temps d’échanger avec vous. Lors de notre première rencontre, nous partons à votre découverte : une discussion approfondie qui nous permet de mieux comprendre votre mode de vie, vos activités, vos préférences, et les éventuelles contraintes que vous rencontrez.
Ce dialogue ouvert nous permet de vous orienter vers des solutions réellement pertinentes, répondant concrètement à l’usage auquel vous destinez vos lunettes ou vos lentilles. Grâce à cette approche, nous ne vous conseillons pas uniquement un produit, mais l’équipement adapté, celui qui s’intègre naturellement à votre vie et que vous aimerez !
« Parce-que comprendre, c’est choisir en confiance. »
Conformément à la réglementation en vigueur, un devis gratuit et détaillé est systématiquement remis à chaque client avant toute prestation. A la Lunetterie Catalane nous allons plus loin : nous prenons le temps de passer en revue chaque ligne du devis avec vous, pour vous expliquer en toute transparence les équipements proposés, leur utilité et leur coût.
Nous sommes à votre disposition pour vous rassurer et répondre à vos interrogations. Cette démarche vise à vous garantir une parfaite compréhension de votre projet, sans surprise, et établir une relation de confiance entre nous.
« Souplesse et simplicité dans vos paiements. »
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour vous offrir un maximum de flexibilité : espèces, carte bancaire, chèque (voir conditions en magasin) et paiement en plusieurs fois. Pour vous permettre de vous équiper en toute tranquillité, les frais liés au paiement en plusieurs fois sont entièrement pris en charge par le magasin. Une solution simple, sans frais supplémentaires, pour s’adapter à votre budget.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter nos opticiennes, elles se feront une joie de répondre.
Réservez votre créneau dans notre boutique !
Pour prendre rendez-vous, plusieurs solutions s’offrent à vous : par téléphone au 04 87 74 12 00, directement en magasin, en ligne via notre site ou par mail à contact@lalunetteriecatalane.fr
Nous restons disponibles et à votre écoute pour fixer un créneau adapté à vos disponibilités.
Notre magasin est ouvert du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00.
